Після інциденту на кордоні «Укрзалізниця» домовилася з поляками про умови для пасажирів

«Укрзалізниця» узгодила з поляками низку заходів для покращення умов очікування пасажирів у місті Хелм. Також є досягнуто домовленості, що Польща має забезпечити автобуси для «підстраховки» стикувань на міжнародних рейсах.

Про це голова правління «Укрзалізниці» Олександр Перцовський повідомив на своїй сторінці у Facebook.  

До цих кроків керівництво УЗ вдалося після гучного скандалу із затримкою міжнародного поїзда «Дніпро – Хелм» на українсько-польському кордоні та проблем із пересадками пасажирів. За повідомленнями пасажирів у соцмережах, 10 січня у поїзді №119 польські митники виявили у членів поїзної бригади контрабандну партію тютюнових виробів – орієнтовно 150 блоків цигарок.

Оформлення порушення та перевірки тривали близько трьох годин, що призвело до суттєвого збою в розкладі. Загалом потяг стояв у пункті пропуску «Ягодин» у Волинській області маже 9 годин. Через це частина пасажирів пропустила свою пересадку на поїзд до Варшави 0 18:28 і була вимушена чекати у Хелмі наступного (до 5:00). Ситуацію ускладнили як погодні умови, так і відсутність належної інфраструктури: у Хелмі немає повноцінного вокзального приміщення для очікування, а температура повітря вночі опустилася до –11 градусів.

«Мали суттєву проблему по Хелму. Потяг затримано було на кордоні і, на жаль, ми не мали ресурсу в Хелмі, де польська сторона проводить реконструкцію вокзалу, ані толком поінформувати, ані обігріти наших пасажирів, які очікували», - зазначив Перцовський.

Тож після переговорів із польськими залізничниками на хелмському вокзалі домовилися створити спеціальні зони для очікування, інформування та обігріву пасажирів. Також сторони узгодили використання автобусів для забезпечення міжнародних пересадок у випадку затримки поїздів.

Окрім того, Перцовський зазначив, що у випадках, коли поїзди прибувають після початку комендантської години, «Укрзалізниця» разом із місцевою владою працюватимуть над організацією автобусного перевезення пасажирів.

Голова компанії рекомендував пасажирам щонайменше до 22 січня планувати міжнародні стикування із запасом у три–чотири години. Після цього почне діяти оновлений графік руху поїздів, який враховує зміни маршрутів із міркувань безпеки.